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Agence : Trans.online

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Questions / Réponses Traduction :

- Quelques réponses aux questions les plus fréquemment posées à  notre agence.

- Comment faire réaliser un devis ?
Il vous suffit de faire une demande via notre page "devis de traduction" dès que nous recevons votre demande, notre service client vous contactera par téléphone ou par e-mail dans les meilleurs délais.

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- Comment se passe une commande ?
Une fois le devis réalisé, il vous est demandé si vous souhaitez donner suite. Dès réception de cette confirmation, nous engageons une procédure de traduction, référençons le projet et sélectionnons le traducteur. Vous choisissez le moyen de paiement. Vous êtes renseigné sur l'avancement de votre projet et sa date de livraison. Vous êtes averti de la disponibilité de votre traduction par e-mail que vous pouvez alors télécharger en ligne.

- Qui réalise les traductions ?
Les traducteurs de Translatonline sont tous des professionnels, ne travaillant que vers leur langue maternelle. Ils sont issus des meilleures écoles de traduction ou universités et ont un niveau minimum de Bac+4 suivi d'au moins 2 ans d'expérience. Pour en savoir plus sur les services de Translatonline et nos équipes de traducteurs, suivez ce lien : qui sommes-nous ?

- Quels types de paiement proposez-vous ?
Notre agence propose plusieurs modes de paiement :

  • Carte bancaire (Carte bleue, Mastercard, Visa)..
  • Virement bancaire
  • Chèque, émis par une banque.

- Quels sont les délais moyens de traduction d'un document ?
Comme vous vous en doutez, le temps de traduction d'un document dépend bien sûr du nombre de mots à traduire mais aussi de sa complexité. C'est pourquoi la phase de devis est importante car en plus de l'estimation budgétaire, elle nous permet de vous fournir une estimation des délais nécessaires. Compte tenu de l'outil Internet, ces délais sont généralement plus courts que ceux que pourrait vous garantir toute autre société de traduction. De plus, vous êtes informé tout au long de la production de l'avancement de votre traduction. Il est également possible de réaliser des livraisons partielles lors de traductions particulièrement importantes.

- Qui s'occupe de mon projet ? Peut-on joindre un responsable ?
Au-delà d'Internet, Translatonline est une société comme les autres : des hommes et des femmes sont à votre service pour répondre à vos demandes. Lors de la réalisation de votre traduction, il vous est possible de joindre votre responsable commercial à n'importe quel moment.

- Nos contacts :
Tro Suarl
13 Rue Ali Belhouane 7000 Bizerte - Tunis
Tél/Fax : +216 72 421 3888



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